Pod Cast - Cases de Sucesso M-commerce
São vendas de produtos ou serviços por aparelhos móveis. Como o avanço tecnológico esta transformando o mundo a cada dia o M-commerce é uma estratégia utilizada ainda pela operadora claro, no qual disponibiliza aos consumidores mais alternativas na compra dos produtos pela rede WAP do seu próprio celular. Como a Claro possuí um site onde esses serviços também podem ser acessados, atingindo a população que possuí banda larga, na maioria das vezes as classes A e B, as vendas pela WAP faz com que a empresa chegue até aqueles usuários que não possuam banda larga, geralmente as classes C,D e E, dessa forma atingindo o público em massa.O Cinemark foi uma das primeiras empresas a realizar parceria com a Claro, oferecendo serviços para acabar com as filas nas bilheterias dos cinemas. As pessoas poderiam comprar seus ingressos, escolher o filme de onde estivesse e a qualquer hora, através da rede WAP, efetuando a compra, revebe 2 SMS, no qual, um contém informações sobre o filme e um código rápido e o outro SMS um código bi-dimensional, dessa maneira, os aparelhos que não abrisse esse código 2D, com o primeiro SMS (o código rápido), garante que a compra foi efetuada com sucesso e com esse código o usuário pode assistir o filme tranquilamente. O mesmo leitor que ler os códigos no papel, ler também no aparelho de celular, independentemente da resolução, do tamanho da tela, enfim, endo que cada sala já contém um leitor desses.A evolução desse serviço continua sendo constante, mas ainda está em teste, futuramente os usuários vão poder comprar além do ingresso, até a pipoca, escolher a poltrana para assistir o filme desejado. A Claro pretende com que os usuários ao invés de pagar R$ 3,90 por música, vai conseguir baixar o album inteiro, pôsteres e tudo mais.Esse serviço também está sendo utilizado na área de marketing. Empresas já estão comprando banner para exibir na página WAP, comprando também pacotes de SMS, ou até mesmo patrocinando músicas, ou seja, oferecendo músicas de graça para os usuários, mas ao baixar as músicas vem com a vinheta da empresa. Um exemplo de uma empresa que utrilizou esse serviço foi a SEDA (teens) e foi com o M-commerce onde a mesma teve mais retorno. E com o surgimento da TV digital, onde o consumidor vai poder montar sua própria programação, as propagandas vão perder a sua essência. Utilizar o M-commerce e até mesmo a WEB estão sendo as estratégias das empresas.Percebe-se que o que estamos vivendo hoje, vai ser totalmente diferente daqui a um tempo (muito breve), nós Administradores e grandes empreendedores, devemos estar antenado a tudo que acontece a todo momento, pois uma pequena mudança pode nos trazer grandes consequências.
São vendas de produtos ou serviços por aparelhos móveis. Como o avanço tecnológico esta transformando o mundo a cada dia o M-commerce é uma estratégia utilizada ainda pela operadora claro, no qual disponibiliza aos consumidores mais alternativas na compra dos produtos pela rede WAP do seu próprio celular. Como a Claro possuí um site onde esses serviços também podem ser acessados, atingindo a população que possuí banda larga, na maioria das vezes as classes A e B, as vendas pela WAP faz com que a empresa chegue até aqueles usuários que não possuam banda larga, geralmente as classes C,D e E, dessa forma atingindo o público em massa.O Cinemark foi uma das primeiras empresas a realizar parceria com a Claro, oferecendo serviços para acabar com as filas nas bilheterias dos cinemas. As pessoas poderiam comprar seus ingressos, escolher o filme de onde estivesse e a qualquer hora, através da rede WAP, efetuando a compra, revebe 2 SMS, no qual, um contém informações sobre o filme e um código rápido e o outro SMS um código bi-dimensional, dessa maneira, os aparelhos que não abrisse esse código 2D, com o primeiro SMS (o código rápido), garante que a compra foi efetuada com sucesso e com esse código o usuário pode assistir o filme tranquilamente. O mesmo leitor que ler os códigos no papel, ler também no aparelho de celular, independentemente da resolução, do tamanho da tela, enfim, endo que cada sala já contém um leitor desses.A evolução desse serviço continua sendo constante, mas ainda está em teste, futuramente os usuários vão poder comprar além do ingresso, até a pipoca, escolher a poltrana para assistir o filme desejado. A Claro pretende com que os usuários ao invés de pagar R$ 3,90 por música, vai conseguir baixar o album inteiro, pôsteres e tudo mais.Esse serviço também está sendo utilizado na área de marketing. Empresas já estão comprando banner para exibir na página WAP, comprando também pacotes de SMS, ou até mesmo patrocinando músicas, ou seja, oferecendo músicas de graça para os usuários, mas ao baixar as músicas vem com a vinheta da empresa. Um exemplo de uma empresa que utrilizou esse serviço foi a SEDA (teens) e foi com o M-commerce onde a mesma teve mais retorno. E com o surgimento da TV digital, onde o consumidor vai poder montar sua própria programação, as propagandas vão perder a sua essência. Utilizar o M-commerce e até mesmo a WEB estão sendo as estratégias das empresas.Percebe-se que o que estamos vivendo hoje, vai ser totalmente diferente daqui a um tempo (muito breve), nós Administradores e grandes empreendedores, devemos estar antenado a tudo que acontece a todo momento, pois uma pequena mudança pode nos trazer grandes consequências.
Referência: Texto feito através de ouvir um audio de uma entrevista com Cristiano Hopólito Diretor de TI do cinemark e Fiamma Zarife Diretora de serviço de valor agregado da claro. Segue abeixo o link para o audio da palestra:http://info.abril.com.br/seminariosinfo/ecommerce/cobertura/
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